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가격비교사이트 표준 PC? 소비자는 글쎄
2018년 03월 09일 10시 11분 IT매일
조립형 Pc를 구매 하거나 컴퓨터의 부품을 구할 때 대다수의 소비자들은 가격비교사이트를 통해 제품을 구매하고 있다.

제품의 다양한 정보를 제공하고 소비자들에게 선택의 폭을 넓혀주어야 함에도 불구하고 자사의 기준이나 광고를 통한 구성으로 소비자들의 선택에 제대로 된 정보를 제공하고 있지 못하다는 것이 대다수의 소비자들의 불만이다.

비전문가들이 전문가의 조언을 듣기 위해 이용하는 지식인에서 컴퓨터 관련 구매에 관한 질문은 상당수이며, 그 중 가격비교사이트의 장단점과 신뢰도를 묻는 질문의 빈도는 상당히 높다.



그러나 채택된 답변의 상당수는 좋지 못한 답변이다.

가격비교 사이트의 근본 취지는 소비자들이 정확하고 다양한 정보를 손쉽게 비교하여, 구매를 결정하는데 도움을 얻는 것이다. 단순한 나열이나 광고 위주, 사이트의 정책으로만 반영되어서는 소비자들에게 신뢰를 얻기 힘들다.



소비자들은 가격비교 사이트를 보면서 다양한 여러 사이트들의 정리 및 비교가 가장 중점적인 목적이며, 소비자들은 이를 위해 사이트를 방문하여 다양한 정보를 얻고 있고, 당연히 공정하게 비교된 제품을 보고 있다고 생각하기 마련이다.

이러한 신뢰가 깨졌을 때 가격비교 사이트는 신뢰를 잃게 되고 소비자들은 발길을 다른 곳으로 돌리게 될 확률은 상당히 높다.

내장그래픽으로 가능한 수준의 사양에 저가형 그래픽 카드인 Nvida 1030을 끼워 넣은 모델을 구성하거나 특정업체의 PC를 우선적으로 전면에 배치하는 등 소비자가 이해 할 수 없는 구성까지 존재한다.

단순히 CPU를 업그레이드 하면 내장그래픽으로 롤이나 오버워치등의 게임을 즐길 수 있고 단순 작업에서도 더 높은 효율을 제공하는 상황에서 저런 구성의 제품을 구매하는 일은 없을 것이다.

물론 기본적인 지식이 있거나 주위의 도움을 얻는다면, 해당 제품들을 구매하는 일은 없을 것이다. 그러나 컴퓨터에 대한 지식이 부족한 소비자가 해당 제품을 구매하는 경우 가격비교 사이트에 대한 신뢰는 물론이고 조립형 Pc 시장에도 좋지 않은 영향을 끼칠 것으로 보인다.

가격비교사이트를 통해 소비자들이 다양한 제품의 정보를 얻고 이를 통해 구매로 연결되는 과정을 절대 무시 할 수 없다.

대다수의 소비자들이 정보를 제공 받는 경로로 이용하기 때문이다. 이로 인해 가격비교 사이트의 신뢰는 몹시 중요하다. 소비자들이 일일이 사이트를 돌아 다니며 제품을 찾는 수고를 줄이는 대신 가격비교 사이트에서는 다양한 사이트들을 모아 비교 분석하여 제공하는 대신 이를 통한 수익모델을 가지고 있기 때문이다.

수익을 위한 자사의 운영정책이나 광고가 운영을 위해 중요한 부분이나, 소비자가 제품에 대한 정보들을 얻기 위한 다양한 리뷰나 평가가 동반되고, 자사의 운영정책에 따른 순위들을 정해 소비자가 손쉽게 접근 할 수 있다면 가격비교 사이트의 장점은 극대화 될 것이다.

결국 모든 과정은 소비자들의 선택에 달려있다. 과거 용산의 조립PC 시장을 신뢰하지 못해 영광스럽지 못한 별명을 얻었던 것처럼 가격비교사이트와 PC 쇼핑몰들도 소비자를 위한 운영을 하고 있는지 다시 한번 되돌아 볼 필요가 있다.

IT매일 김태일 다른기사보기 teri@itmaeil.com
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